調查問卷的結構

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　　問卷設計質量的好壞，將直接影響到調查資料的真實性、適用性，影響到問卷的回復率，進而影響到整個調查的成敗。問卷是問卷調查中用來收集資料的一種工具，盡管實際調查中所用的問卷各不相同，但是它們往往都包含這樣幾個部分：封面信、指導語、問題、答案和編碼等。

　　1、封面信。封面信是一封致被調查者的短信。它要求語言簡明、中肯，篇幅宜小不宜大，短短兩三百字最好。雖然封面信的篇幅短小，但在問卷調查過程中卻有著特殊的作用。研究者能否讓被調查者接受調查并認真地填寫問卷，在很大程度上取決于封面信的質量。因為有關調查的一切情況，都得靠封面信來說明和解釋。在封面信中，應該說明四方面內容：首先，要說明調查者的身份，即說明“我是誰”;其次，要說明調查的大致內容，即“調查什么”;第三，要說明調查的主要目的，即“為什么調查”;最后，要說明調查對象的選取方法和對調查結果保密的措施。在信的結尾處，一定要真誠地感謝被調查者的合作與幫助等。

　　2、指導語。指導語是用來指導被調查者填答問卷的各種解釋和說明。有些問卷的填答方法比較簡單，指導語很少，常常只在封面信中用一兩句話說明即可。有些指導語則集中在封面信之后，并標有“填表說明”的標題，其作用是對填表的方法、要求、注意事項等作一個總的說明。

　　3、 問題及答案。這是問卷的主題，也是問卷設計的主要內容。問卷中的問題可分為開放式與封閉式兩大類。所謂開放式問題，就是那種只提出問題，但不為回答者提供具體答案，由回答者根據自己的情況自由填答的問題。而封閉式問題則是在提出問題的同時，還給出若干個答案選項，要求回答者根據實際情況進行選擇。

　　4、 編碼及其他資料。為了將被調查者的回答轉換成數字，以便輸入計算機進行處理和定量分析，需要對回答結果進行編碼。所謂編碼，就是賦予每一個問題及其答案一個數字作為它的代碼。編碼既可以在問卷設計的同時就設計好，也可以等調查資料收集完成后再進行。前者稱為預編碼，后者稱為后編碼。在實際調查中，一般采用預編碼。

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文章名稱：調查問卷的結構

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